
| I limiti dell'ambiente esterno |
| Le nuove condizioni dell'orientamento al mercato |
| I successi nella qualità, non esistono segreti |
| Flessibilità, segmentazione e qualità |
| Le banche italiane verso l'orientamento al servizio |
| La formazione dei venditori nelle banche |
| Produttori e distributori insieme per soddisfare il cliente |
| Ciba-Geigy, il cliente come partner |
| Easy Roma, la qualità del servizio prende il volo |
| Conformismo o innovazione |
| Il sistema dei media tra impresa e mercato |
| Systems & Management, vocazione software |
| Sussidi alle imprese, l'OCSE disapprova |
| La comunicazione economica nelle strategie d'impresa |
| La nuova fase della gestione strategica |
| La partecipazione di società italiane alle imprese miste in URSS |
| Competitività e innovazione |
| Leadership nell'organizzazione del futuro |