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| Contenuti ed e-learning (seconda parte) | 
| Evoluzione delle organizzazioni e scienze della complessità | 
| Pianificazione strategica per l'avviamento di iniziative di e-business | 
| CRM e relazione col cliente nell'ottica del valore | 
| L'introduzione di un modello flessibile di desk sharing | 
| La conoscenza della realtà esistente: punto di partenza per il rinnovamento di un'azienda | 
| Riflessioni sul ruolo che il Comune ha nel favorire lo sviluppo locale attraverso la direzione per processi | 
| Convegni. Knowledge Management: ruoli, contributi e prospettive dell'intelligenza artificiale / a cura di | 
| L'era dell'accesso: il futuro dell'e-business. Dal possesso all'usufrutto, la chiave del successo per la (piccola) impresa estesa | 
| Manufacturing IT 2002 | 
| Vetrina MIT: chi c'era al MIT 2002 | 
| Supply Chain e movimentazione | 
| Le e-solutions di TXT per la Supply Chain |