
| La Qualità nell'E-Commerce: il caso CHL | 
| Gli audit di sistema integrato (qualità, ambiente, sicurezza) e la conformità alla legge nelle piccole imprese | 
| Essere e sentirsi sicuri della propria professionalità | 
| Competitività globale e certificazione | 
| Il perché di un premio. Premio Qualità Italia edizione 1999 | 
| Nasce il marchio di qualità per il commercio elettronico | 
| Dal secolo della produttività a quello della qualità. Un convegno promosso da DNV, EQS Software, Galgano & Associati | 
| Una modalità di applicazione della learning organization: le aree di lavoro integrate | 
| Sistemi di gestione ambientale applicati alle amministrazioni comunali | 
| Definire e gestire la strategia di un'impresa di qualità | 
| Principali problematiche rilevate nei sistemi HACCP del settore vinicolo | 
| Il coinvolgimento dei fornitori nei processi di sviluppo prodotto |