
| Qualità e pubblica amministrazione | 
| Sistemi Qualità: nasce l'ente nazionale di accreditamento. ENIQ garantirà la trasparenza per aziende econsumatori | 
| Caos, organizzazione e comunicazione | 
| I marchi di conformità di prodotto: una parte importante del marchio CE è l'attestazione di conformità | 
| Allineatevi... si va per mare! Per prosperare nella nuova economia le aziende devono essere caratterizzate da un forte allineamento al vertice | 
| Modi diversi di fare consulenza per la qualità | 
| Aspetti connessi alla emissione sonora delle macchine e delle attrezzature usate nei cantieri | 
| L'accreditamento nel moderno sistema per la qualità: stato attuale, criticità e prospettive | 
| La quarta norma della Vision 2000. Il documento ISO/CD3 19011 'Linee guida per gli audit nei sistemi di gestione per la qualità e/o per l'ambiente' | 
| La nuova ISO 9001 e le aziende di sviluppo software | 
| Certificazione di prodotto e di filiera controllata CSQA. Garanzie per il consumatore | 
| L'integrazione di qualità, ambiente e sicurezza come fattore di competitività per le imprese | 
| Le certificazioni forestali | 
| Certificazione di prodotto dal produttore al consumatore attraverso i marchi di qualità | 
| I sistemi di gestione ambientale. Norma UNI EN ISO 14001 e Regolamento CE n. 18336/93 ('EMAS') | 
| Cosa cambia con la Vision 2000? Il punto di vista di BVQI Italia | 
| La certificazione è sempre volontaria? I diversi approcci delle aziende alla certificazione ed il conseguente ruolo del consulente | 
| La missione di SOA. Contribuire al miglioramento del sistema industriale italiano attraverso l'organizzazione e la qualità |