
| Quanto vale il 'marchio di qualità' per il consumatore? Per il consumatore la certificazione di qualità è un valore apprezzato, ma pochi riconoscono le certificazioni ISO 9001 e ISO 14001 / a cura di SINCERT |
| Decentramento e buona amministrazione: un interessante approccio metodologico e pratico |
| I costi e gli investimenti per la qualità |
| Il coordinamento della sicurezza dei lavori in appalto secondo la legge 123/2007 |
| Costa poco integrare il modello di controllo sulla responsabilità amministrativa delle imprese con il sistema di gestione della qualità |
| Per una sanità efficiente che risparmia migliorando la qualità dei servizi |
| Quality management: un percorso per la gestione del talento e della creatività |
| Qualità dell'osservazione e della comunicazione in rapporto al turismo |
| L'impiego dei dati di customer satisfaction nei processi di governo delle imprese (seconda parte) |
| La valutazione della significatività degli aspetti ambientali negli studi riguardanti enti territoriali ed imprese |