Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Risultato della ricerca: (6 titoli )
| Il monitoraggio ABI sui reclami: report statistico 1997 |
Lettera marketing ABI - 1998
| Reclami trattati dall'Ombudsman bancario italiano: statistiche 1996 e 1997 |
Lettera marketing ABI - 1998
| L'Ombudsman bancario nei principali paesi europei |
Lettera marketing ABI - 1998
| Trasparenza e qualità nel rapporto banca-cliente; alcune iniziative di sistema |
Lettera marketing ABI - 1998
| Comunicare con humour |
Lettera marketing ABI - 1998
| Osservatorio ABI della Customer Satisfaction - Sistema di analisi del posizionamento competitivo e di benchmarking |
Lettera marketing ABI - 1998