
| La gestione integrata della qualità e della sicurezza |
| La rivoluzione lasci il posto all'evoluzione |
| Cosa cambia, per la qualità, nella sanità ? |
| La qualità nella misura delle radiazioni ionizzanti |
| Criteri per l'emissione del manuale della qualità |
| Reti neurali e controllo di qualità |
| La certificazione di qualità: una esperienza nel campo dei servizi di pulizia civile |
| Imprese nella storia |
| La certificazione secondo Certo |
| Valutatori di sistemi qualità certificati AICQ-SICEV |
| Gli indici di processo Cp,Cpk sono buoni indicatori della qualità ? |
| Le carte dei servizi per la qualità delle pubbliche amministrazioni, un quadro di riferimento |
| Qualità totale e sistemi informativi: una strategia vincente |
| La carta dei servizi: è un programma, non soltanto un servizio |
| Information tecnology: un futuro straordinario |
| Principi di progettazione di una carta dei servizi |
| Qualità del viaggio e carta dei servizi |
| Nuove tecnologie di sviluppo software |
| La carta dei servizi: una sfida per la modernizzazione del settore acqua e gas |
| Un approccio corretto alla realizzazione di un sistema qualità software |
| La qualità nelle aziende di trasporto |
| La qualità del software oltre l'ISO 9000 |
| La qualità nei servizi idrici - Intervista al Presidente della Federgasacqua dr. Andrea Lolli |
| Azienda energetica municipale di Milano |
| Il valore della formazione nella soluzione informatica |
| La misura del processo software |
| I vantaggi della telematica in una società di servizi |
| Vero o falso? |
| L'importanza del sistema qualità nello sviluppo del software |
| QPoint: navigare dove serve |