Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Risultato della ricerca: (12 titoli )
| L'arma vincente quando il gioco competitivo si fa duro |
Qualità - 1998
| Come conquistare il cliente: Il modello di Kano e la creazione della Attractive Quality |
Qualità - 1998
| 'Essere considerati dai clienti un bene irrinunciabile' |
Qualità - 1998
| I delicati equilibri nella gestione di un' impresa pubblica di pubblici servizi |
Qualità - 1998
| Authority e customer satisfaction |
Qualità - 1998
| L'osservatorio ABI della customer satisfaction |
Qualità - 1998
| Complessità e benefici degli indici nazionali di customer satisfaction |
Qualità - 1998
| PMI e qualità: una ricerca europea sugli atteggiamenti, i problemi, le attese |
Qualità - 1998
| Formazione nella piccola impresa: un'impresa impossibile? |
Qualità - 1998
| Il sistema qualità del programma trapianto cardiaco del Centro De Gasperis (Niguarda-Ca' Granda) |
Qualità - 1998
| 'Omologazione dei prodotti ferroviari e Authority dei trasporti |
Qualità - 1998
| Un caso europeo: la Adidas. Successo, caduta e risalita |
Qualità - 1998