
| Verso la vision 2000 |
| Informatica e ISO 9000? |
| Informatica: norme e qualita |
| ERP e vision 2000 |
| Informatizzazione per gestione ed analisi dei dati |
| Il repository delle esperienze di miglioramento |
| I documenti e le norme Vision 2000 |
| Un'esperienza di monitoraggio in qualita |
| Qualita 'bilanciata' (e informatizzata) |
| Standardizzazione? Si, ma personalizzata |
| Qualita 'a flusso controllato'... |