Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Risultato della ricerca: (12 titoli )
| Il cliente come stakeholder |
Qualità - 2000
| La customer satisfaction e l'analisi delle aspettative degli utenti dei servizi pubblici |
Qualità - 2000
| Dalla customer satisfaction alla customer loyalty per mantenere la leadership di mercato |
Qualità - 2000
| Customer relationship management |
Qualità - 2000
| L'indice europeo di customer satisfaction, ECSI 2000 |
Qualità - 2000
| Certificazione, visite ispettive, prescrizioni legali e normative: situazione attuale e prospettive future |
Qualità - 2000
| Indici di prestazione e fidelizzazione del cliente in alberghi e strutture ricettive |
Qualità - 2000
| La balanced IT scorecard per organizzazioni software-intensive |
Qualità - 2000
| La sicurezza dell'informazione |
Qualità - 2000
| Il mondo tessile laniero e l'ambiente:una sfida per competenze? |
Qualità - 2000
| Un club clienti per la certificazione di qualita |
Qualità - 2000
| Miglioramento dei processi in rete: l'esperienza Webegg |
Qualità - 2000