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| Qualità a 360 gradi |
| Ambiente, sicurezza, qualità della vita |
| Qualità nella Scuola |
| Le nuove dimensioni della Qualità |
| Etica, ambiente e qualità: nuova visione dei fini dell'impresa o opportunismo? |
| Statistica e qualità: orizzonti nuovi |
| Progetto per l'introduzione del Sistema Qualità nell'Inail |
| Un sistema qualità per migliorare il rapporto tra cittadini contribuenti ed Uffici delle Entrate |
| Istituto Zooprofilattico: la necessità del cambiamento |
| Un processo con la P maiuscola: storie di successi in Sicilia |