Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Risultato della ricerca: (9 titoli )
| Qualità percepita e soddisfazione del cliente |
Qualità - 2002
| La soddisfazione dei cittadini europei per i servizi pubblici. |
Qualità - 2002
| La tutela del consumatore nella liberalizzazione dei mercati energetici. |
Qualità - 2002
| La carta dei servizi: uno strumento per migliorare il sistema di mobilità. |
Qualità - 2002
| Il governo del cliente con il CRM. |
Qualità - 2002
| Outsourcing: linee guida per un approccio strutturato. |
Qualità - 2002
| Cultura della qualità: radici ed itinerari di un lungo cammino di civiltà(3 parte). |
Qualità - 2002
| La balanced scorecard in siemens mobile radio |
Qualità - 2002
| Esperienze di indagini sui clienti. |
Qualità - 2002