
| Il percorso di conversione alle nuove norme ISO 9000: ritardi,difficoltà,problemi, contromisure |
| I risultati dell'indagine AICQ-Esperiso. |
| Un primo consuntivo dopo quasi due anni. |
| Una conversione difficile? |
| Difficoltà di valutazione ed implementazione dei sistemi gestione qualità |
| Un modello per le previsioni di sviluppo delle certificazioni ISO 9000 in Italia. |
| Le novità sul fronte EFQM. |
| Risk management in un'azienda di telecomunicazioni. |
| Note sull'approccio per processi. |
| L'approccio dellqa Fameccanica. Data, un'esperienza di successo. |
| Tech data Italia: la distribuzione è certificata. |