
| Il capitale umano è realmente al centro dell'azienda? |
| Qualità e motivazione delle risorse umane |
| Sviluppo risorse umane e valutazione nella Pubblica Amministrazione |
| Qualità di vita, efficienza olimpica e vision 2000 |
| Certificazione SA 8000 |
| Customer satisfaction: spunti per l'analisi in automatico di reclami o di lamentele sui prodotti/servizi |
| Progetto Sei Sigma'Analisi e riduzione delle domande di deroga |
| Il progetto 'Committed to Excellence' delle aziende dei servizi pubblici locali di Torino |
| Il rispetto e la valorizzazione delle persone: uno dei valori del gruppo AEM di Torino |
| Committed to Excellence: l'esperienza GTT |