Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Risultato della ricerca: (12 titoli )
| Un modello TQM per la PA: Il Common Assessment Framework (CAF) |
Qualità - 2005
| Autovalutazione d'Istituto e Premio Qualità Scuola del Veneto |
Qualità - 2005
| L'autovalutazione tramite questionario: uno strumento efficace per l'avvio di un percorso di miglioramento |
Qualità - 2005
| Oltre la certificazione verso l'eccellenza |
Qualità - 2005
| Il percorso dell'eccellenza della Società Metropolitana Acque Torino S.p.A. |
Qualità - 2005
| I livelli di eccellenza EFQM: risultati di due anni di attività |
Qualità - 2005
| Sistema di gestione per la responsabilità amministrativa ex D.lgs. 231/01 |
Qualità - 2005
| Sulle relazioni tra certificazione della qualità e business performance: una ricerca empirica |
Qualità - 2005
| Customer Satisfaction: spunti per l'analisi in automatico di reclami o di lamentele su prodotti/servizi (seconda parte) |
Qualità - 2005
| I sistemi di gestione per la qualità nelle Piccole e Medie Imprese. Linee guida |
Qualità - 2005
| Un libro per studiare, riflettere, discutere |
Qualità - 2005
| Risk Assessment. Case Study: i servizi socio-assistenziali |
Qualità - 2005