
| La gestione della relazione con la clientela: dall'analisi dei bisogni alla vendita (prima parte) |
| Affrontare la sfida della segmentazione, l'esperienza Fortis |
| Customer Experience e multicanalità |
| Dal convegno 'Dimensione cliente' |
| Imprese più trasparenti con i bilanci XBRL |
| Il supporto della ricerca operativa |
| Dalle analisi di CRIF Decision Solutions. Dal marketing strategico al marketing operativo |