Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Risultato della ricerca: (17 titoli )
| I significati multidimensionali della multicanalità nel (Contact Center) CRM |
Esperienze d'impresa - 2004
| La visione e le prospettive verso il contact center |
Esperienze d'impresa - 2004
| L'analisi dei processi aziendali nel contact center |
Esperienze d'impresa - 2004
| CRM e scelte di comunicazione d'impresa |
Esperienze d'impresa - 2004
| La valutazione economico-finanziaria degli investimenti in CRM (Customer Relationship Management) |
Esperienze d'impresa - 2004
| Le caratteristiche di struttura e di sistema del settore pubblico |
Esperienze d'impresa - 2004
| Esperienze ed applicazioni di contact center nelle aziende pubbliche |
Esperienze d'impresa - 2004
| Linee di evoluzione nell'offerta dei servizi di contact center nelle aziende pubbliche |
Esperienze d'impresa - 2004
| Le caratteristiche di struttura e di sistema del settore sanitario: la logica 'customer centric' |
Esperienze d'impresa - 2004
| Lo stato dell'arte delle applicazioni di contact center nell'azienda sanitaria |
Esperienze d'impresa - 2004
| Linee di evoluzione dell'offerta dei servizi di contact center nell'azienda sanitaria |
Esperienze d'impresa - 2004
| Le caratteristiche di struttura e di sistema del settore farmaceutico |
Esperienze d'impresa - 2004
| Applicazioni del contact center nel CRM farmaceutico |
Esperienze d'impresa - 2004
| Linee di evoluzione dell'offerta dei servizi di contact center nel settore farmaceutico |
Esperienze d'impresa - 2004
| Le nuove caratteristiche di struttura e di sistema del settore bancario: la logica custonter centric |
Esperienze d'impresa - 2004
| Dal call center al contact center multicanale: l'evoluzione di servizi bancari secondo la logica del CRM |
Esperienze d'impresa - 2004
| Applicazione del sistema dei call center in banca: lo stato dell'arte |
Esperienze d'impresa - 2004