Autori
Harvey, Jean
Filiatrault, Pierre

Titolo
Service delivery processes: new technology and design
Periodico
International journal of bank marketing
Anno: 1991 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 25 - Pagina finale: 32



SICI: 0265-2323(1991)1<25:SDPNTA>2.0.ZU;2-

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