Autori
McDougall, Gordon H.G.
Levesque, Terrence J.

Titolo
Benefit segmentation using service quality dimensions: an investigation in retail banking
Periodico
International journal of bank marketing
Anno: 1994 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 15 - Pagina finale: 23



SICI: 0265-2323(1994)2<15:BSUSQD>2.0.ZU;2-B

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