Titolo
Strategies for service quality. Improving the union-management relationship. A common search for the best approaches
Periodico
International journal of bank marketing
Anno: 1994 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 36 - Pagina finale: 37



SICI: 0265-2323(1994)5<36:SFSQIT>2.0.ZU;2-M

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