Titolo
Strategies for service quality. Keeping the customer satisfied. The crucial role of service quality
Periodico
International journal of bank marketing
Anno: 1994 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 38 - Pagina finale: 39



SICI: 0265-2323(1994)5<38:SFSQKT>2.0.ZU;2-I

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