Autori
Bianchi, Massimo
Paganelli, Gabriella

Titolo
Disambiguazione e post verità nelle comunicazioni. Un programma per migliorare la comunicazione esterna delle Amministrazioni locali
Periodico
Azienditalia (Online)
Anno: 2018 - Volume: 25 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 861 - Pagina finale: 868

La gestione delle informazioni in uscita è diventata un fattore chiave nella comunicazione al cittadino sull'azione degli Enti pubblici. La pervasività che i network di comunicazione hanno assunto nella vita del singolo sta cambiando le modalità del rapporto fra cittadini e amministrazioni influendo sempre più pesantemente sull'operatività e valutazione dei servizi nonché nelle emergenze per la stessa sopravvivenza delle persone. Ambiguità delle informazioni trasmesse e post verità fanno a gara per rendere questo percorso irto di ostacoli. L'Ente pubblico deve adottare una corretta strategia comunicativa e tenere sotto controllo il proprio sistema di informazione al pubblico. Dopo aver illustrato i tratti essenziali del processo di comunicazione l'articolo propone un programma da adottare allo scopo.




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