Autore
Meacci, Sergio

Titolo
L'armonizzazione dei metodi : rilevazione della customer satisfaction nei servizi
Periodico
De Qualitate
Anno: 1998 - Fascicolo: 9 - Pagina iniziale: 70 - Pagina finale: 73



SICI: 1123-3249(1998)9<70:LDM:RD>2.0.ZU;2-I

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