Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Articoli pubblicati da: Ganapini, Daniele
Risultato della ricerca: (5 titoli )
Risultato della ricerca: (5 titoli )
| Customer Satisfaction Index. La nuova indagine di customer satisfaction sull'utenza delle aziende Casa Emilia-Romagna |
De Qualitate - 2003
| Dalla metodologia d'indagine alla costruzione di indici di riferimento: una proposta per i servizi abitativi: la costruzione del CSI (Customer Satisfaction Index) nel comparto di edilizia residenziale pubblica |
De Qualitate - 2000
| Marketing e servizi abitativi: uno strumento di governance |
Harvard business review. Edizione italiana - 2017
| Una metodologia per indagini di customer satisfaction |
De Qualitate - 2000
| Una metodologia per indagini di customer satisfaction |
De Qualitate - 2010