Autore
Sacchi, Silvana

Titolo
La gestione interna del reclamo: uno strumento per aumentare la customer satisfaction
Periodico
Lettera marketing ABI
Anno: 1997 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 6 - Pagina finale: 14



SICI: 1124-3848(1997)3<6:LGIDRU>2.0.ZU;2-U

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