
| Le agenzie di viaggi in Italia fra passato e futuro |
| La domanda turistica in Campania |
| Le figure degli addetti e la formazione professionale |
| L'informatica distribuita nelle agenzie di viaggio: CRS e GDS |
| L'intermediazione on line: gli effetti dell'avvento e della diffusione di internet |
| Luci e ombre del turismo siciliano |
| 'Networking' come strategia di mercato |
| Il turismo all'aria aperta tra campeggio e aree di sosta. La sfida della personalizzazione |