Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Articoli pubblicati da: Attanasio, Silvia
Risultato della ricerca: (7 titoli )
Risultato della ricerca: (7 titoli )
| Il call center bancario, una realtà in evoluzione |
MK - 2007
| I contact center bancari: assistenza e qualità decollano nel mondo social |
MK - 2012
| Normativa interna: qualche riflessione per avvicinarla alle esigenze della rete |
MK - 2012
| Qualità, integrazione e innovazione nei call center bancari |
MK - 2010
| Un servizio al cliente proattivo e di qualità |
MK - 2009
| Stato dell'arte e tendenze evolutive dei call center bancari in Italia |
MK - 2006
| Strategie, assetti organizzativi e attività dei call center bancari |
MK - 2011