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| Certificazione del sistema qualità nello studio e nell'azienda/a cura di |
| Il coaching come strumento di gestione e di sviluppo / a cura di |
| Misurare la soddisfazione del cliente / a cura di |
| Modelli per la misurazione della soddisfazione del cliente/a cura di |
| Redditività del professionista nello studio associato / a cura di |
| Il sito web come strumento di promozione dello studio professionale / a cura di |