Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
MK - 2003
Risultato della ricerca: (24 titoli )
| Il CRM nelle banche italiane |
MK - 2003
| Geomarketing: la case History Banca Toscana |
MK - 2003
| Note dal Convegno sul CRM |
MK - 2003
| Opportunità di sviluppo del call center nelle strategie multicanale |
MK - 2003
| Le tipologie di investitori europei |
MK - 2003
| Gli italiani e il risparmio: il XX Rapporto BNL-Centro Einaudi |
MK - 2003
| Scoprire quali azioni rendono il cliente realmente fedele |
MK - 2003
| La strategia del Gruppo Cassa di Risparmio di Firenze per il segmento 'Small Business' |
MK - 2003
| Text Mining: la conoscenza a portata di video |
MK - 2003
| E-CRM nei servizi finanziari europei: progresso con cautela |
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| La fidelizzazione nel retail banking in Europa: chi è al sicuro? |
MK - 2003
| Programma a punti: la soluzione win-win |
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| Le reti dei promotori finanziari: i principali trend della domanda e dell'offerta |
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| Customer offer: trend e sfide del mercato |
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| Esperienze di Call center nel settore del credito |
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| Fare customer care nell'online: l'esperienza di We@bank |
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| Il product development e il governo commerciale |
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| CRM in banca: verso la maturità |
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| Customer satisfaction e customer retention. Elementi della Balanced scorecard |
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| Dare valore alla comunicazione con il cliente |
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| Problemi e soluzioni organizzative per l'attività di private banking |
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| L'approccio alla qualità del Gruppo Santander |
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| La comunicazione interna in banca |
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| L'importanza di crescere organicamente |
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