Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
MK - 2005
Risultato della ricerca: (32 titoli )
| Gli approcci strategici di CRM per la clientela privata e lo small business |
MK - 2005
| Il monitoraggio ABI dei reclami |
MK - 2005
| Quali ritorni e quale pay back per il CRM |
MK - 2005
| La Banca 'amica per la pelle' |
MK - 2005
| Il cliente: da homo economicus a persona |
MK - 2005
| Conoscere la clientela acquisita per una gestione efficente del rischio di credito |
MK - 2005
| Multicanalità: rischi e opportunità di una strategia obbligata |
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| Alcune evidenze empiriche del loyalty management |
MK - 2005
| Un'analisi dei promotori finanziari in Italia |
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| I canali distributivi delle banche italiane |
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| La soddisfazione del cliente: obbiettivo e strumento delle strategie di marketing |
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| Visione integrata del CRM e del rischio creditizio |
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| We@bank education: l'e-banking si impara |
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| La concentrazione delle imprese che impiegano promotori finanziari |
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| Dall'analisi delle performance commerciali alle applicazioni di Crm analitico |
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| Indicatori chiave di performance e strumenti commerciali. Focus sullo scoring di abbandono |
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| Il modello ABI-SDA Bocconi di misurazione delle performance commerciali: utilizzi operativi |
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| I processi di data mining |
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| Ritorno alla banca degli anni '50: fattori chiave del retail banking in Europa |
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| Le strategie di sviluppo del credito al consumo negli altri mercati europei |
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| Circuiti ed evoluzione dei risparmi e degli investimenti delle famiglie italiane |
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| Come ripensare la prospettiva del servizio al cliente |
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| Misurare e monitorare il servizio di filiale |
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| Opportunità e fattori chiave di successo nel credito alle famiglie |
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| Le strategie delle banche per il presidio dei canali diretti |
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| Clubba: il marketing tribale entra in banca |
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| Comunicare ai giovani: la forma è sostanza |
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| Esperienze di banche estere |
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| Il 'Mutuo per i giovani' di Banca di Roma: marketing sociale o opportunità di business? |
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| Sanpaolo IMI e il mondo giovani |
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| Tendenze del futuro, possibili ruoli della banca |
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| Il volley, fattore di successo |
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