Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
MK - 2016
Risultato della ricerca: (30 titoli )
| Contact center : guida al viaggio del cliente nella multicanalità |
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| Una nuova prospettiva di customer engagement |
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| Tecnologia e controlli nel rapporto di lavoro alla luce del Jobs Act |
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| Il valore del social listening per le banche |
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| L'azienda-Italia riparte dalle Pmi grazie a giovani, donne e stranieri |
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| BeAtlas : un progetto innovativo per le comunità dei migranti |
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| Cosa cerca e come si comporta chi fornisce fondi alle piattaforme di crowfunding? |
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| ICT : ancora troppo pochi gli italiani che ne fanno uso |
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| Il risparmio : una vocazione degli italiani |
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| UBI Banca abbraccia la comunicazione digitale |
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| Hype : competere con successo nell'era Fintech |
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| Millennials, opportunità e sfida per le banche |
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| Millennials : rischio disintermediazione o spinta all'innovazione? |
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| La sfida di BPM : l'innovazione passa attraverso il customer center |
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| UniCredit Subito Casa : la nuova sfida nel settore immobiliare |
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| buddybank : la banca delle tue passioni |
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| Crm : conosciamo i nostri clienti |
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| Digitalizzare la relazione con il cliente |
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| Le emozioni, nuova frontiera della relazione con il cliente |
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| Robo advisor : l'evoluzione del modello di consulenza finanziaria |
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| Le API arrivano in banca |
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| Come conoscere il cliente attraverso la causale del bonifico |
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| La nuova filiale BPER Banca : più relazione, più experience, più servizio |
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| Valutazione del protection gap per un modello di consulenza a 360° |
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| Wealth management : modelli di business inadeguati per i Millennials? |
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| Le aziende innovative, l'equity crowfunding e le banche |
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| Indagine ABI 'Banche e social media' |
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| Monitoraggio ABI dei reclami |
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| Net promoter score : solo soddisfazione e raccomandabilità? |
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| Il Social Customer Care |
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