Titolo Il viaggio del cliente, l'eroe di una nuova comunicazione Periodico MK Anno: 2020 - Volume: 28/2020 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 22 - Pagina finale: 27
Nascono nuove modalità di coinvolgimento, che passano per un dialogo sempre più diretto tra brand e persone ribaltando i vecchi paradigmi