Autore
Gastaldi, Alessandro

Titolo
Le organizzazioni si illuminano...di sostenibilità
Periodico
Sviluppo e organizzazione
Anno: 2024 - Fascicolo: 317 - Pagina iniziale: 60 - Pagina finale: 62

Nei contesti aziendali sono ormai molteplici gli utilizzi degli strumenti di AI Generativa (tra cui ChatGpt) come supporto per le più disparate attività di marketing operativo. Volendo però allargare l'orizzonte di osservazione, questi strumenti potrebbero essere utilizzati a breve per gestire intere fasi del processo di marketing strategico, creando situazioni di interazione uomo-macchina senza precedenti. L'impiego di tali tecnologie solleva però questioni riguardo all'incapacità, da parte dell'AI, di rendere a pieno la componente umana nei suoi aspetti emotivi. L'AI potrebbe risolvere queste criticità tramite una collaborazione e integrazione uomo-macchina ottimale, superando così queste possibili limitazioni e valorizzando una comunicazione emotiva e autentica.



SICI: 0391-7045(2024)317<60:LOSIS>2.0.ZU;2-U

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