Titolo Consumatori connessi Periodico Largo consumo Anno: 2024 - Volume: 44 - Fascicolo: 10 - Pagina iniziale: 94
La comunicazione con i clienti ha grandi potenzialità se passa per i cellulari: WhatsApp, e-mail e soprattutto sms sono i preferiti, ma le aziende devono lavorare sulla fiducia degli utenti.