Autori
Hagel, John, III
Armstrong, Arthur

Titolo
Il valore autentico delle comunità on line
Periodico
Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 1997 - Fascicolo: 1/2 - Pagina iniziale: 39 - Pagina finale: 45

Il successo delle sempre più numerose aziende virtuali dipenderà dalla loro capacità di realizzare comunità elettroniche in grado di soddisfare bisogni sociali e commerciali complessi. Grazie alla creazione di solide realtà, le imprese potranno fidelizzare i clienti a livelli finora impensabili




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