Autori
Larkin, T. J.
Larkin, Sandar

Titolo
I responsabili di prima linea portavoci del cambiamento
Periodico
Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 1996 - Fascicolo: 11/12 - Pagina iniziale: 22 - Pagina finale: 30

Quando si progetta una rivoluzione aziendale il senior management tende a comunicare le novità con meeting oceanici, vuoti slogan, video o edizioni speciali dell'house organ. Niente di più sbagliato. Una ricerca ha dimostrato che i dipendenti di prima linea vogliono essere informati dai loro diretti superiori, i veri opinion leader di ogni impresa




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