Autore
McKenna, Regis

Titolo
Con l'informatica il cliente è soddisfatto in tempo reale
Periodico
Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 1996 - Fascicolo: 3/4 - Pagina iniziale: 4 - Pagina finale: 11

Gli esperti di marketing erano abituati a guardare alla clientela come a un bersaglio da colpire. Oggi devono imparare a inviare messaggi attraenti e a utilizzare la tecnologia per instaurare un rapporto più informale e diretto




Esportazione dati in Refworks (solo per utenti abilitati)

Record salvabile in Zotero

Biblioteche ACNP che possiedono il periodico