Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Varaldo, Riccardo
Titolo
La 'dura legge' del cliente fedele
Periodico
Harvard business review. Edizione italiana
Anno:
1994
- Fascicolo:
3/4
- Pagina iniziale:
32
- Pagina finale:
33
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