
| Il marketing nella strategia delle aziende di credito |
| Orientamento al mercato delle piccole e medie banche: tre casi italiani |
| Marketing e controllo di gestione: la necessità dell'integrazione |
| La gestione del portafoglio clienti per segmenti di mercato |
| La gestione del portafoglio prodotti |
| La localizzazione degli sportelli |
| Problemi e opportunità della pianificazione marketing di filiale |
| La comunicazione pubblicitaria in banca |
| L'attività bancaria quale pubblico servizio |