Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Articoli pubblicati da: Reichheld, Frederick F.
Risultato della ricerca: (4 titoli )
Risultato della ricerca: (4 titoli )
| Cliente fedele vantaggio competitivo |
Harvard business review. Edizione italiana - 1994
| Come evitare le quattro trappole del Customer Relationship Management |
Problemi di gestione - 2001
| Potenziate il ciclo continuo di feedback dei clienti |
Harvard business review. Edizione italiana - 2010
| Quando il cliente scappa c'è una lezione da imparare |
Harvard business review. Edizione italiana - 1996