
| L'approccio 'customer oriented' alla Banca popolare di Milano: sintesi di una ricerca di settore |
| La gestione strategica dei servizi: la qualità quale strumento di gestione strategica dei servizi di assistenza sanitaria |
| L'impresa e il management dei servizi nell'economia neo-industriale: atti del Convegno annuale di Sinergie: Napoli, 18 ottobre 1996 |
| Imprese globali e nuovi modelli organizzativi: il caso SGS-Thomson |
| L'internazionalizzazione della R&S nei comportamenti strategici d'impresa |
| La logica di servizio quale percorso di sviluppo dei rapporti verticali nel grocery |
| Il management nell'impresa neo-industriale |
| Presupposti per la valutazione delle organizzazioni di servizi |
| Le public utilities di fronte ai cambiamenti della società neo-industriale |
| Il ruolo dei servizi nella realtà dell'impresa moderna |
| I servizi finanziari e assicurativi e la soddisfazione del cliente |
| I servizi logistici: il ruolo della logistica nelle imprese di media dimensione nel Trentino Alto Adige e le loro esigenze di servizi logistici |
| Il trasferimento di conoscenza nelle attività terziarie: una proposta di ricerca per le imprese alberghiere |
| Services in the neo-industrial economy |
| Agenzia di pubblicità e 'brand custodianship' |
| Collaborazione tra imprese e comunicazione: aspetti e peculiarità della comunicazione nelle relazioni di partnership tra agenzie ed utenti di pubblicità |
| La comunicazione collettiva nelle strategie d'impresa: precompetizione, regolazione della concorrenza e co-makers |
| Comunicazione, cultura e governo economico d'impresa |
| Comunicazione d'impresa e modelli di marketing europeo |
| La comunicazione d'impresa nel conflitto ed equilibrio di interessi fra la società e le società per azioni |
| La comunicazione quale strumento per l'apprezzabilità dei rischi d'impresa: funzioni e limiti del 'rapporto annuale di gestione' |
| Comunicazione, risorse invisibili e strategia competitiva d'impresa |
| Fattori tecnici e motivazionali come variabili critiche per l'introduzione dell'EDI (electronic data interchange): il caso Piaggio |
| L'impresa contemporanea: flessibilità e comunicazione |
| Le imprese concessionarie di pubblicità in Italia: dinamiche economiche e ruolo evolutivo nella catena del valore della pubblicità |
| Public utilities: la partecipazione di capitale privato nelle aziende pubbliche come leva innovativa |
| Reti interconnesse e servizi telematici nella comunicazione integrata d'impresa |
| Il ruolo della comunicazione nell'impresa di fine Novecento |
| Tratti di personalità e successo nei venditori: nuovi trend di ricerca |
| La comunicazione d'impresa / coordinatore: Silvio Brondoni |
| I saggi di Sinergie |