
| Innovazione e lavoro: un matrimonio possibile |
| I dipendenti diventano artefici del cambiamento |
| Il tramonto del posto fisso |
| Rolls Royce: abilità a tutto tondo per vincere in innovazione |
| Il processo multifocale stimola la crescita |
| L'industria dell'auto si concentra sulla soddisfazione del cliente |
| Partecipazione e dialogo per accrescere il valore |
| Maggiore cultura valutativa nella scelta del leader |
| I clienti 'cattivi' sono i migliori insegnanti |
| La catena dell'offerta diventa intelligente |
| Pensare positivo è vivere con successo |