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| Valutazione e miglioramento della qualità nelle Pmi dell'I&CT |
| Key money e negozi in Italia |
| Strumenti di studio del portfolio clienti: usare la cluster analysis per classificare i clienti (parte seconda) |
| Le dieci procedure che assicurano l'efficienza dell'impresa |
| Redazione e tenuta del libro inventari |
| Il distretto della calzetteria di Castel Goffredo |