
| Il manager innovativo |
| Tutela dell'ambiente approccio integrato |
| Sicurezza dei prodotti rischi residui |
| Sicurezza del lavoro: sovvenzioni comunitarie |
| La significatività dei risultati di una verifica ispettiva |
| Verso un sistema di controllo della gestione delle attività di sviluppo |
| Qualità negli acquisti: chiarezza nel linguaggio |
| La competizione nelle telecomunicazioni internazionali: evoluzioni e strategie |
| La qualità nel 21. secolo: nuove opportunità di miglioramento con nuovi sistemi manageriali |
| La realizzazione concreta della consulenza nella qualità risponde alle richieste degli utenti? (Resoconto del Convegno tenutosi a Milano nell'ottobre '99, con una tavola rotonda moderata da Giovanni Uggeri de Il Sole 24ore) |
| Una metodologia per indagini di customer satisfaction |
| La qualità nel settore turistico |
| Qualità (efficacia) di un corso universitario |