
| Elementi di pianificazione strategica d'impresa. Il mercato e la competizione. |
| Obiettivi, pianificazione, efficacia. |
| Il deployment degli obiettivi nei processi di un'organizzazione. |
| Tecniche di quality tracking per il supporto alla pianificazione di nuovi prodotti. |
| Gli obiettivi della qualità quale efficace strumento di attuazione della politica per la qualità.L'approccio IMQ. |
| La verifica di conformità dei requisiti previsti dalle Direttive per le reti ferroviarie transeuropee (seconda parte). |
| Il sistema di gestione per la qualità come strumento di controllo del rischio clinico. |
| La misura in Citroen Italia. |
| Qualità, tempi e costi nel settore delle costruzioni. |