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| Rispondere alla sfida del low cost nel mercato dei servizi finanziari |
| Business intelligence 2.0 |
| Loyalty nelle banche: possiamo imparare dai nostri vicini? |
| L'evoluzione dello scenario competitivo |
| Innovazione e impatti della MiFID sulla relazione con i consumatori |
| Dalle analisi di CRIF Decision Solutions. Lo sviluppo del portafoglio clienti: i sistemi di pre-screening |