Autori: Lewis, Barbara R., Smith, Anne M.
Titolo: Service quality in the financial sector. Customer care in financial service organisations
Periodico: International journal of bank marketing
Anno: 1989 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 13 - Pagina finale: 22

no abstract


SICI: 0265-2323(1989)5<13:SQITFS>2.0.ZU;2-S

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