Autori: Howcroft, Barry, Hill, Claire
Titolo: Customer service quality: an empirical study in the house Mortgage market
Periodico: International journal of bank marketing
Anno: 1992 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 3 - Pagina finale: 10

no abstract


SICI: 0265-2323(1992)6<3:CSQAES>2.0.ZU;2-D

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