Autore: Clutterbuck, David
Titolo: Developing customer care training programmes
Periodico: International journal of bank marketing
Anno: 1992 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 17 - Pagina finale: 24

no abstract


SICI: 0265-2323(1992)7<17:DCCTP>2.0.ZU;2-D

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