Titolo: Strategies for service quality. Cohesive corporate values provide focus. Quality these days is a necessity, not an unaffordable luxory
Periodico: International journal of bank marketing
Anno: 1994 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 21 - Pagina finale: 22

no abstract


SICI: 0265-2323(1994)5<21:SFSQCC>2.0.ZU;2-D

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